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L’analytique nécessite un plan Pro ou Enterprise.
La page analytics de votre tableau de bord présente des données sur les visiteurs de votre site, la manière dont ils interagissent avec l’assistant, ce qu’ils recherchent et leurs retours. Utilisez ces informations pour identifier les pages les plus utiles à vos utilisateurs et suivre les tendances au fil du temps.

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Trafic

La section Trafic de la page d’analytique affiche le nombre total de visiteurs, de pages vues, de conversations avec l’assistant, de recherches et de messages de retour des utilisateurs. Examinez vos analyses de trafic pour :
  • Surveiller les tendances du trafic : observez les évolutions du trafic humain et agent après des mises à jour ou de nouveaux contenus pour comprendre l’impact de vos changements.
  • Identifier les pages populaires : utilisez les pages les mieux classées pour comprendre quels contenus sont les plus importants pour vos utilisateurs afin de vous assurer qu’ils restent à jour et complets.
  • Suivre les sources de référence : comprenez d’où viennent vos utilisateurs pour vous aider à optimiser votre contenu pour la bonne audience.
La section Trafic de la page d'analytique.

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Vues des agents

Mintlify identifie les visiteurs agents par adresse IP et user agent. Le nombre de visiteurs agents estime les sources distinctes de trafic IA plutôt que les sessions ou conversations individuelles d’agents. Plusieurs requêtes provenant de la même adresse IP comptent comme un seul visiteur. Utilisez les vues des agents pour vous aider à déterminer :
  • Répartition des agents IA : voyez quelles plateformes d’IA accèdent à votre documentation pour découvrir quels outils vos utilisateurs préfèrent.
  • Opportunités d’intégration : identifiez les plateformes d’IA à prioriser pour l’optimisation et les tests.
  • Modèles de trafic IA : surveillez quels agents sont les plus actifs et comment leur utilisation évolue au fil du temps.

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Assistant

La section Assistant de la page d’analytique affiche l’utilisation de l’assistant dans le temps ainsi que l’historique des conversations. Assistant topics regroupe les conversations par thèmes et catégories. Topics voted negatively montre quels sujets reçoivent le plus de votes négatifs de la part des utilisateurs. Topics voted positively montre quels sujets reçoivent le plus de votes positifs de la part des utilisateurs. Chat history affiche les enregistrements de toutes les conversations avec l’assistant. Examinez vos analyses de l’assistant pour :
  • Surveiller l’utilisation de l’assistant : observez les évolutions de l’utilisation de l’assistant pour comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec votre contenu.
  • Identifier les sujets fréquents : utilisez les thèmes et catégories à forte occurrence pour comprendre quels sujets sont les plus importants pour vos utilisateurs. Repérez les lacunes de couverture et priorisez les mises à jour du contenu.
  • Repérer les points de friction : utilisez le sentiment pour voir quels sujets reçoivent des retours négatifs et prioriser l’amélioration de ces contenus.
  • Consulter l’historique des conversations : obtenez des données détaillées à forte intention sur la façon dont vos utilisateurs perçoivent votre produit en examinant leur historique de conversations avec l’assistant. Voyez les termes qu’ils emploient, ce sur quoi ils ont besoin d’aide et les tâches qu’ils cherchent à accomplir.
La section Assistant de la page d'analytique.
La section Recherche de la page d’analytique affiche le volume de recherches, les requêtes sans résultats et les taux de clic. Examinez vos analyses de recherche pour :
  • Surveiller les tendances de recherche : observez les évolutions des requêtes de recherche pour comprendre comment vos utilisateurs trouvent votre contenu et sur quels sujets ils souhaitent des informations.
  • Identifier les requêtes fréquentes : utilisez les requêtes fréquentes pour comprendre quels sujets sont les plus importants pour vos utilisateurs. Repérez les lacunes de couverture et priorisez les mises à jour du contenu.
  • Identifier les faibles taux de clic : le taux de clic (CTR) indique combien d’utilisateurs cliquent sur un résultat de recherche après avoir saisi une requête. Un CTR faible peut indiquer que les résultats de recherche ne sont pas pertinents par rapport aux requêtes des utilisateurs. Si vous avez des termes de recherche fréquents avec un CTR faible, envisagez d’améliorer la pertinence des résultats de recherche en ajoutant des mots-clés et en mettant à jour votre contenu.
La section Recherche de la page d'analytique.

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Retours

L’onglet Retours affiche un graphique à barres des retours dans le temps ainsi que les éléments de retour spécifiques. Consultez Retours pour plus d’informations sur l’utilisation des données de retour afin d’améliorer votre contenu.

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Filtrer par période

Utilisez le sélecteur de plage pour ajuster la période affichée pour les données.
Le sélecteur de plage déployé pour afficher les options de visualisation des données sur différentes périodes.

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Exporter l’analytique

Exportez les catégories d’analytique au format CSV pour une analyse plus approfondie, des rapports ou l’archivage. Les exports respectent la plage de temps sélectionnée.
  1. Cliquez sur Export to CSV.
  2. Sélectionnez la catégorie à exporter : trafic, référents, conversations de l’assistant, recherches ou retours.
  3. Mintlify vous envoie un e-mail contenant un lien de téléchargement lorsque l’export est prêt.
Le bouton d'export vers CSV sur la page d'analytique.

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Exports de l’assistant

Les exports de l’assistant incluent les requêtes, les réponses, les sources et une colonne resolutionStatus qui indique si l’assistant a répondu avec succès à chaque question (answered ou unanswered). Utilisez la colonne resolutionStatus pour identifier les lacunes de documentation révélées par les questions auxquelles l’assistant n’a pas pu répondre.
Exemples de prompts d’analyse pour les exports de l’assistant :
  • Lister toutes les requêtes sans sources citées.
  • Trouver des schémas dans les interactions infructueuses.
  • Regrouper les requêtes sans réponse par sujet pour prioriser les mises à jour de contenu.